NOS METIERS

Conseiller Commercial

Pour être un(e) bon(ne) conseiller(e) commercial 4 activités sont à connaître : la technique, le commercial, la gestion et l’organisation.

• La sociabilité et la persistance sont primordiales pour ce métier !
• L’écoute, l'information et le conseil sont de rigueur face au client.

Entre la prospection, le suivi de clientèle, les actions de fidélisation, et les commandes de produits auprès des fournisseurs, la polyvalence est un atout principal chez le conseiller commercial. Il/elle accompagne les clients particuliers et professionnelles dans l’acquisition d’un nouveau véhicule, mais également dans la mise en place de solutions de financement.

QUELLE FORMATION ?

Plusieurs filières sont possibles :

• Après la 3 eme effectuer un CAP dans le secteur du commerce
• Après le BAC préparer un BTS commercial
• La formation peut également être suivi en interne.

Différentes options s’offrent à vous !

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=> Rencontrez Frédéric conseiller commercial depuis 8 ans chez Auto Dauphiné

Conseiller Service

Le/la Conseiller(e) Service garantit l’excellence de l’expérience client après-vente et le développement de l’activité.

La relation client est au cœur du métier de conseiller service : il/elle accueille et fidélise la clientèle du service après-vente, prend en charge les demandes et conseille sur l’entretien de son véhicule.

Il/elle doit connaître les automobiles et leurs évolutions car il/elle doit rédiger les ordres de réparation et de commandes de travaux.

En parallèle il/elle transmet et explique les dossiers au responsable du back-office, organise et suit le travail de son équipe.

Il/elle gère aussi les facturations et encaissements.

QUELLE FORMATION ?

Un BAC +3 est indispensable pour ce métier : la licence professionnelle OMSA organisation et management des services de l’automobile

Celle formation peut être réalisée en alternance

=> Rencontrez Magali, conseillère service au sein d'Auto Dauphiné depuis 20 ans

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Mécanicien

La mécanique auto te plaît ?

Le cœur de l’activité du/de la Mécanicien(ne) automobile est d’entretenir et réparer des véhicules de plus en plus sophistiqués dans lesquels l'électronique a tendance à s'imposer.

Le/la mécanicien(ne) doit avoir de très bonnes connaissances techniques pour établir les diagnostics électroniques et réaliser les réparations nécessaires.

Il/elle veille au bon fonctionnement du véhicule et corrige toutes les pannes potentielles ce qui nécessite une très bonne habilité et une bonne résistance physique.

QUELLE FORMATION ?

En alternance ou en initiale le parcours s’effectue par un CAP maintenance des véhicules options voitures particulières jusqu’au au bac pro VM le mécanicien peut aller jusqu’au BTS VM.
Cette formation peut être réalisée en alternance.

=> Rencontrez Allan mécanicien chez Auto Dauphiné depuis 9 mois

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Carrossier

Le/la carrossier(e) doit être habile et avoir le sens du contact, car son travail consiste à remettre en état tout véhicule accidenté et être apte à gérer les relations avec les clients

Très minutieux, il/elle démonte les éléments endommagés qu'il/elle remet en état ou remplace par des neufs. Il/elle redresse les parties déformées. Il/elle assure leur assemblage par soudage ou à l'aide de vis et de boulons

De par son savoir-faire et son coup d’œil, il/elle utilisera des outils très spécialisés pour redonner au véhicule son aspect initial.

QUELLE FORMATION ?

En préparant un CAP Réparation des Carrosseries puis un Bac Pro Carrosserie

Il est possible de suivre une formation complémentaire en peinture pour devenir Carrossier-Peintre.
Cette formation peut être réalisée en alternance.

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Peintre

Vous souhaitez devenir peintre automobile ?

Le/la peintre est chargé(e) d’agrémenter ou de réparer les carrosseries de véhicules par un revêtement de peinture. La précision et le perfectionnisme sont les atouts nécessaires pour ce métier avec de belles perspectives d'évolution dans le secteur de l'automobile.

Changement de couleur, rayures à cacher, sablage et dégraissage, déterminer la teinte et la quantité de peinture nécessaire... Autant de tâches à effectuer avec minutie et précision pour ce métier de finition.

QUELLE FORMATION ?

Le diplôme à décrocher pour ce métier est CAP peinture en carrosserie.
Cette formation peut être réalisée en alternance.

Il est possible de suivre une formation complémentaire en carrosserie pour devenir Carrossier-Peintre

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=> Rencontrez Axel, Tôlier peintre au sein d'Auto Dauphiné depuis Août 2020

Magasinier

Tu souhaites devenir Magasinier(e) ? Le secteur de l’automobile t’attire ?

Le/la magasinier (e) a plusieurs casquettes au sein de l’entreprise et connaît la polyvalence, entre le comptoir et le magasin.

A la fois technicien(ne) et gestionnaire, le/la magasinier(e) doit avoir l’esprit d’équipe et un bon relationnel pour accéder à des spécialisations dans le poste !

Il doit connaître parfaitement le milieu dans lequel il/elle travaille ainsi que ses marchandises, pièces de rechange et accessoires.

• Le sens de l’organisation est nécessaire pour gérer les stocks, les commandes et les suivis !
• Le dynamisme est de la partie pour la préparation et la contribution aux inventaires.

Il/elle doit également vérifier et enregistrer les livraisons sur des logiciels spécialisés.

Le permis B est un plus !

QUELLE FORMATION ?

 Après le collège vous pouvez effectuer un CAP opérateur logistique qui peut être suivi d’un Bac pro logistique.

Le BAC PRO peut être réalisé en alternance.

=> Rencontrez Cyril, magasinier depuis 3 ans au sein d'Auto Dauphiné

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Secrétaire Commerciale

Vous aimeriez un poste polyvalent, nécessitant sens de l’organisation, pragmatisme et qualités relationnelles ?

L'assistant(e) commercial(e) a un rôle d'interface entre les clients, la structure et les commerciaux, il/elle contrôle tout ce qui est en lien avec les ventes.

Véritable pilier dans l’entreprise, entre les traitements des commandes, l’élaboration de devis et la facturation, le lien entre les clients et l’entreprise passe principalement par ce métier.

QUELLE FORMATION ?

En commençant par un Bac pro assistance à la gestion des organisations et de leurs activités ou un BAC STMG option MANAGÉRIALE

Il est préférable d’avoir en poche un Bac + 2 : BTS gestion de la PME ou management commercial opérationnel

=> Rencontrez  Annette DOUMAYE, secrétaire commerciale depuis plus de 4 ans

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